Edición # 6 Agosto-Septiembre 2008

Con este número 6 de nuestra Revista Virtual estamos cumpliendo un año de existencia, que sumados a los 23 de Marketing Interamericano editada en papel (1972-1994) concluida en sus últimos números por Alberto G. Telch en Bogotá, nos acerca a las Bodas de Plata.
Ya despegamos: el registro de visitas se está acercando a las 20.000 y analizamos constantemente las visitas por artículo para apuntar a lo que prefiere el lector aunque no olvidemos nuestra responsabilidad de llevar novedad, historia, conceptos y otros temas que nos agrada compartir, porque no todo es marketing de igual modo que “no sólo de pan vive el hombre”.
Le pedimos nos recomiende para extender nuestra enseñanza a otros países y empresas.
De ahí que comencemos a incrementar los Enlaces con Sitios relacionados con algo de lo que nosotros llevamos a la Web.
En esta oportunidad le traemos algunas primicias como el rescate del Negro Joaquín Mauricio Mora, un gran músico olvidado del tango; los 50 años de un hermoso sueño de cadetes llamado “Ariel”; el Premio de Dramaturgia Inédita que obtuvo Claudia Barrionuevo en Costa Rica; el post grado del 2008 concluido en PROCAGE, University of Pt¡ttsburgh, Penn.; un fresco artículo de Polo sobre el fútbol veterano; Las posibilidades de Obama y las secciones de siempre, además de Relaciones Humanas en las Ventas, uno de los tres sitios más visitados y como de yapa (ñapa, de feria ), Claudia presenta 5 artículos que son una muestra de su gran talento como escritora.

EL NEGRO MORA         

MUJERES
Claudia, premiada una vez más,  crece en sutileza

PROCAGE
Se completó el 15º Curso de post Grado de PROCAGE 2008
Nuevos selectos egresados

En julio se completó el curso de Post-Grado en Management de la Universidad de Pittsburgh Penn. Los nuevos egresados son: Luciana Costa (Argentina), Paula Villa (Medellín), José Pablo Martínez (Barranquilla), Antonio Corcho Caballero (Colombia), José Guaman (Ecuador), Carlos Bravo (Ecuador) y Mariana Quizena Bazurto (Venezuela) como observadora.

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Dibujo de Hugo Díaz para Marketing Interamericano

ARIEL
50 Años de un sueño

Hacia 1957, un grupo de cadetes del Liceo Militar General San Martín iniciaban la búsqueda de un sueño; Argentina vivía la convulsión y la euforia de la caída de Perón en 1955 y en el mundo se iniciaba una revolución juvenil que primero fue de independencia sexual (haga el amor y no la guerra) y un grupo de guerrilleros cubanos se afirmaba en la Sierra Maestra, dispuestos a tumbar a Batista y adueñarse del poder; la música sonaba a rock and roll y los Beatles se estaban convirtiendo en un Norte para la juventud. A estos liceístas no les pasaba por la mente continuar en la carrera militar: eran músicos, poetas, escritores, humoristas, enamorados y buscaban un rumbo de vida que unificara su personalidad con los tiempos. Ellos crearon “Ariel”, una revista que en cierto modo se identificara con ellos. A los militares no les cayó bien esta aspiración y no estaban dispuestos a soportarla.

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RELATO DE POLO

Gerencia de Ventas
UNA DEFINICIÓN CONCEPTUAL QUE NO HA VARIADO EN 40 AÑOS
                                       

Por Leopoldo Barrionuevo

EL ROL DE LAS VENTAS EN EL MARKETING.

Pese a que están cumpliéndose 40 años y que nunca me perdonaron las autoridades de la Asociación de Ventas y Marketing de Argentina, la representación colombiana, suscribo las ideas de entonces una vez más.

Esta fue una conferencia que dicté en en el Plaza Hotel de Buenos Aires a nombre de Colombia en ocasión del IX Congreso Panamericano de Comercialización, auspiciado por la Sales and Marketing Executives International. (Octubre de 1968).

JOVENES PROMESAS
Una columna para estimular la capacidad profesional de estudio y trabajo.

Iniciamos una columna para los jóvenes que estudian y tabajan. Está abierta a todos aquéllos meritorias chicas y muchachos que nos hagan llegar su foto acompañada de su postulación a ser publicados y que lo hagan de acuerdo con nuestro requerimiento.
Lo único que pedimos es que no se presenten  en términos de rígidos currículos, siguiendo un patrón anticuado, es decir, preferimos que nos expliquen qué piensan de sí mismos y cúales son en su propio criterio sus fortalezas y debilidades y más allá de sus estudios –que nos interesan- dar idea de sus logros, sus realizaciones y su contribución a los resultados.
En su comienzo, la columna nos ofrece una semblanza femenina, con tres egresadas de post grado del programa PROCAGE de la Universidads de Pittsburgh, Pennsylvania: Cecilia Baena de Barranquilla,  Cinthya González de Guatemala y Luciana Costa de Buenos Aires.

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                                                    Dibujo de Hugo Díaz para Marketing Interamericano

LLEGO LA ERA DE LA UBICACIÓN
Un artículo de Advertising Age que hizo historia

Nuestra revista Virtual circuló con igual nombre – Marketing Interamericano – desde 1972, por lo que resultó un fiel reflejo en todo latinoamérica de las ideas que durante 22 años conmovieron al mercadeo, pero si tuvo un momento excepcional fue cuando en 1973 –hace 35 años, reprodujimos con autorización de INCAE del artículo de Trout y Ries que haría historia y cambiaría el mercadeo. Sólo que entonces el término anglo Posicionamiento se convirtió en Ubicación, si bien nunca supimos de quién era la traducción, que se atribuyeron por igual Manolo Gavilán y Carlos Lachner.
Hoy, a la distancia, el posicionamiento tiene más vigencia que nunca y como hemos visto morir tantas teorías para que siguieran firme unas pocas, según laLey de Pareto tenemos que reconocer que Posicionamiento fue de las que escriben el 20 % qe produce el 80 % y no el 80 % que produce el 20, como Empowerment, Reingeniería y otras fruslerías que sirven para dar un nuevo nombre a viejas y productivas prácticas.
Disfrutemos una vez más de cómo lo publicamos hace 35 años.

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MI BARRIO ERA ASI  IV parte
El recuerdo de tía Matilde

En estos últimos días de agosto, murió en Mar del Plata mi madrina Matilde, la última de los trece hermanos Rey, la hermana menor de mi madre. En los recuerdos de mi barrio aparece el síntoma de mi desprecio por las hormigas: Mi madrina Matilde me obsequió mi primer libro, por entonces tenía cinco años y con él aprendí a leer, lo que se convirtió en la magia que aún sostiene mis sueños en un mundo de maravillas. Se trataba de las fábulas de Samaniego, entre las que se destaca “La cigarra y la hormiga”, un relato en el cual la cigarra disfrutaba durante el verano, mientras la hormiga juntaba y juntaba para los malos tiempos. Al llegar el frío invierno (algún pedante de la escuela hubiera dicho “el cierzo helado”) la cigarra le pedía a la hormiga que le diera alguna provisión para aplacar su hambre y ésta le preguntaba qué había hecho en el buen tiempo y la cigarra le respondía que había cantado sin descanso. La hormiga respondía que ahora que ella comía, la cigarra debía bailar y minga que le daba una migaja…

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REFLEXION
El tren de la vida
La vida es como un viaje en tren: comienza en una oscura estación que prenuncia en su entrada el sol que se cuela por el fin del galpón abierto. Habrá numerosas estaciones, unos que bajan y otros que suben.
Los que nos acompañaron al principio es posible que desciendan antes que nosotros. Los extrañaremos, sentiremos su ausencia, pero también llegarán otros. Ninguno sabemos dónde vamos a bajarnos. Hay quienes se mueven de vagón a vagón, otros se deprimen, otros son alegres y otros se desviven por ayudar a los otros pasajeros.
Pero nunca hay regreso y si descendemos en alguna parte –casi siempre contra nuestra voluntad- será nuestra estación terminal y dejaremos un recuerdo grato o un suspiro de alivio para los otros. La vida es como un viaje en tren.

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SERVICIO AL CLIENTE
Lacsa 1973   FUNCIONES.
 

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JOSE LAMAS
Casi 40 años después

Con José Lamas Varela nos conocimos en Caracas el 2 de julio de 1971, ocasión en que viajé para concertar mi asesoría de Marketing con el Grupo Beracasa, específicamente con Calzado Rex, una tarea agradable que se extendió por 23 años. Yo estaba con mi padre en Los Angeles, cuando me llegó el telegrama que me invitaba a viajar urgente a Venezuela.
Lamas fue el primer amigo que tuve cuando era asistente del señor Moisés Goldstein quien fungía como gerente de ventas de la Cadena Rex en las oficinas de Boleíta. Sobre los 90 nos fuimos separando y cuando salió de la organización Arturo Obadía, todo se dispersó: Lamas se  radicó en Miami y yo ya vivía en Costa Rica desde 1972.
Gracias a Lamas viajé a Europa muchas veces para las ferias del calzado desde 1980.
Hacía años que no iba a Miami y necesitaba un descanso en el agosto reciente. Pasamos un domingo muy agradable en su casa junto con Gloria, su esposa, Myriam López y Luis Lamas con un amigo. En medio de una paella rociada de vino, conversamos hasta el derrumbe. Tal como debe ser.

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¿DONDE NACISTE CARLITOS?
Todo sigue siendo conjetural sobre Gardel, excepto su canto

Esta es una historia reciente que no le había quitado el sueño a nadie y si Gardel no fuera casi eterno, habría sido olvidada: su origen y sus ancestros. No tiene mayor sentido discutir dónde nació y nunca a nadie le interesó eso. Pero bueno, no hay forma hoy de dejar no tanto el debate sino el encono y la violencia verbal o escrita  de quienes sostienen que de acuerdo con la documentación inicial Gardel era francés y los que se aferran a la documentación argentina que le permite nacionalizarse, que lo dice nacido en Tacuarembó, ROU el mismo día pero tres años antes de su fecha registrada en Toulouse, Francia. Leopoldo Barrionuevo se limita hasta aquí a mostrar las distintas teorías, pero viajó a Montevideo en vida del Arquitecto Nelson Bayardo y sus extensos dialogos grabados serán publicados a partir del próximo número como primicia exclusiva de esta publicación. Mientras tanto le ofrecemos una aseveración anticipada: cada día canta mejor.

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MARKETING PARA MATIAS
Un chico como Nicómaco y Amador

Ya lo he dicho más de una vez: quería escribir un libro simple de marketing para mi hijo Polo, a la manera de Aristóteles (“Ética para Nicómaco”) o de Fernando Savater (“Ética para Amador), una forma de explicar lo difícil para hacerlo fácil, puesto que se intentaba el lenguaje juvenil del muchacho respectivo.
Se me fue yendo el tiempo en otros proyectos y poco a poco fui retomando la idea, pero Polo ya era un hombre y en muchos temas empresariales, sabía mucho más que yo. Me dí cuenta que los 6 años de Matías eran propicios e inicié este proyecto, habida cuenta que la revista Virtual pude escribirse por etapas y se edita en el acto, de ahí el título que hoy presenta las siguientes notas: Actualización del relacionista público, ¿A usted realmente le falta o le sobra el tiempo?, ¿Es posible la rentabilidad sin bienestar del personal?, Actualización de las 4 Pes de MCCarthy y A propósito de la competencia.

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MOTIVACION PARA EL TRABAJO EN EQUIPO  I PARTE
El hombre como individuo              

Por Leopoldo Barrionuevo

Motivación proviene del latín y originalmente deriva de motivus y como verbo, de movère, cuyo significado original es mover, propiciar el movimiento. También es dar la causa o motivo de una cosa, explicar la razón por la que algo se hizo.
Esto significa que llamamos motivación a lo que mueve, a lo que empuja, a lo que impulsa a la acción.
Es cierto que sabemos muy poco acerca de las motivaciones humanas; sabemos, por de pronto que la motivación es personal, que no se puede transferir y creemos que puede inspirarse en un cierto grado.
En consecuencia, la gente está motivada cuando quiere hacer algo, es decir, cuando su voluntad la empuja a querer hacer algo, cuando lo desea.
También sabemos que la motivación es breve, efímera, volátil y requiere permanente realimentación.

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DESARROLLO EJECUTIVO  
El nuevo ejecutivo

 Una visión de Héctor Méndez-Puig

Ya no puede ser especialista: ha llegado a la era de planeadores, de los coordinadores, de los generalistas. Es decir, los que visualizan el conjunto y de cada parte de éste entienden algo como para saber en qué punto deben pedir auxilio.
Ese ejecutivo requiere tres capacidades fundamentales, que surgen de la necesidad de la empresa actual de funcionar en la dinámica de razón, objetivo, acción y control.
¿Cuáles son las capacidades fundamentales que debe reunir un ejecutivo?
Primero la técnica, constituida por los conocimientos, los datos, la información y que puede ser provista por la Universidad.
En segundo lugar, la humana, que significa trabajar con la gente, por la gente, a través de la gente, en otras palabras: liderazgo.
La tercera capacidad es la conceptual, en la que falla en gran número de futuros ejecutivos y consiste en tener la habilidad de poder visualizar el total del objetivo de la empresa, sin perderse en las actividades individuales. Es decir, no dejar que los árboles nos impidan ver el bosque.

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CLAUDIA BARRIONUEVO ESTRENA SU NUEVA OBRA:

“ATRAPADOS EN UN FEBRERO BISIESTO”

La obra de Claudia Barrionuevo ganadora por unanimidad del Concurso de Dramaturgia Inédita que organiza el Teatro Nacional, será estrenada el 2 de octubre en la Sala Vargas Calvo.
Claudia sigue coleccionando premios: 2002 y 2005. Ambos accésit del “María Teresa León” que se otorga anualmente en Madrid. Ahora agrega el de Costa Rica que completa el trianual: 2002, 2005 y 2008.